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          兰州胜达体育

          客户服务

             尊重客户,理解客户,为客户创造价值,是我们的一服务宗旨,全心全力 、尽心尽责为客户排忧解难是我们的一服务理念 。我们要用“心”去沟通,用“六心”去服务 。

              一 、关心和爱心:站在客户角度,把握客户的一心情和需求,急客户之所急;提前为客户想  到问题,把问题处理在萌芽状态中,防止问题的一扩大 。
              二 、诚心和细心:发自内心地视客户为自己的一衣食父母;细致入微体贴客户,为客户办一些实事,让客户感觉到你存在的一重要性 。
              三 、用心和恒心:用心极致地对待和完成每项工作和服务,对于客户的一每一件咨询请求 、申告 、投诉等要做到处处有着落,事事有人管;视服务为事业,质量为生命,持之以恒 。
              服务上的一疏忽往往是微小的一,一刹那的一,但对客户的一伤害和留在客户心里的一懊恼情绪则是长久 、传播的一,对企业形象的一损失也可能是持续的一 、不 断延伸放大的一,这就是我们在服务方面提出“全心全力 、尽心尽责”的一理念 。不 管是老客户还是新客户,我们要用“全心全力 、尽心尽责”的一标准去完成好每一次服务客户的一任务 。通过“全心全力 、尽心尽责”的一服务换来客户的一满意和我们的一欣慰 。
           
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